رسانه هاي اجتماعي براي مشاغل B2B – نياز به بيش از وب سايت ها

رسانه هاي اجتماعي براي مشاغل B2B – نياز به بيش از وب سايت ها

هنگامي كه كسب و كارهاي B2C از شبكه هاي اجتماعي براي اهداف مختلف استفاده مي كنند، بازاريابان B2B اغلب به اين فكر مي كنند كه آيا داشتن يك وب سايت كسب و كار اساسي به اندازه كافي خوب است يا خير. آيا رسانه هاي اجتماعي براي ارتباطات B2C كمتر مناسب هستند؟ داده هاي تحقيقات Forrester …

رسانه هاي اجتماعي براي مشاغل B2B – نياز به بيش از وب سايت ها https://hillbilly.ir/رسانه-هاي-اجتماعي-براي-مشاغل-b2b-نياز-به-ب/ https://hillbilly.ir/رسانه-هاي-اجتماعي-براي-مشاغل-b2b-نياز-به-ب/#respond مشاور سئو و طراحي سايت Wed, 27 Oct 2021 17:27:48 0000 طراحي و سئو وب سايت https://hillbilly.ir/?p=17016

رسانه هاي اجتماعي براي مشاغل B2B – نياز به بيش از وب سايت ها

هنگامي كه كسب و كارهاي B2C از شبكه هاي اجتماعي براي اهداف مختلف استفاده مي كنند، بازاريابان B2B اغلب به اين فكر مي كنند كه آيا داشتن يك وب سايت كسب و كار اساسي به اندازه كافي خوب است يا خير. آيا رسانه هاي اجتماعي براي ارتباطات B2C كمتر مناسب هستند؟ داده هاي تحقيقات Forrester …

رسانه هاي اجتماعي براي مشاغل B2B – نياز به بيش از وب سايت ها

هنگامي كه كسب و كارهاي B2C از شبكه هاي اجتماعي براي اهداف مختلف استفاده مي كنند، بازاريابان B2B اغلب به اين فكر مي كنند كه آيا داشتن يك وب سايت كسب و كار اساسي به اندازه كافي خوب است يا خير. آيا رسانه هاي اجتماعي براي ارتباطات B2C كمتر مناسب هستند؟

داده هاي تحقيقات Forrester چيز ديگري را نشان مي دهد. طبق مطالعه اخير eMarketer، Forrester Research پيش‌بيني مي‌كند كه كسب‌وكارهاي B2B در سال 2014 54 ميليون دلار براي فروش رسانه‌هاي اجتماعي خرج خواهند كرد، در حالي كه اين رقم در سال 2009 تنها 11 ميليون دلار بود. . براي اهداف تجاري به طور مداوم در حال رشد است. به عنوان يك حرفه اي بازاريابي B2B، در اينجا دلايلي وجود دارد كه مي توانيد چيزي بيش از وب سايت كسب و كار خود داشته باشيد:

* وب سايت هاي تجاري B2B كه توسط رسانه هاي اجتماعي پشتيباني نمي شوند ممكن است به عنوان بروشور ظاهر شوند. اين مي تواند چشم اندازها را به تاخير بياندازد و در نتيجه فروش و فرصت هاي شركت را از دست بدهد.

* رسانه هاي اجتماعي جايي است كه ارتباطات شما برقرار است. بنابراين بايد يك وب سايت ثابت در شركت خود داشته باشيد كه بخواهيد در اينترنت رقابتي بمانيد.

* تحقيقات اخير نشان مي دهد كه اكثر خريداران صنعتي از رسانه هاي اجتماعي براي تصميم گيري در مورد خريد استفاده مي كنند.

* بازاريابي مبتني بر مشتري است و به اشتراك گذاري اطلاعات وجود دارد.

* علاوه بر به دست آوردن مشتريان جديد، رسانه هاي اجتماعي مي توانند ترافيك را به وب سايت يك شركت فعلي هدايت كنند و مي توانند مشتريان آينده و مشتريان را به «حاميان برند» تبديل كنند.

از مزاياي زيادي از رسانه هاي اجتماعي بهره مند شويد. آيا من توييت مي كنم، وبلاگ مي نويسم يا پست مي گذارم؟

آيا من توييت مي كنم، وبلاگ مي نويسم يا پست مي گذارم؟ قبل از ورود به رسانه‌هاي اجتماعي، براي كسب‌وكارهاي B2B مهم است كه تعيين كنند چه ابزارهايي مناسب‌ترين و احتمالاً بالاترين بازده را ارائه مي‌دهند. در حالي كه ابزارهاي زيادي وجود دارد كه هر كدام مزايا و محدوديت هاي خاص خود را دارند، اجماع عمومي اين است كه LinkedIn يك ابزار شبكه عالي و محبوب ترين انتخاب براي مشاغل B2B است. اين واقعيت كه اكنون 72 درصد از بازاريابان B2B از LinkedIn استفاده مي كنند، اين ابزار را به پادشاه بلامنازع بازاريابي رسانه هاي اجتماعي براي اهداف بازاريابي تبديل مي كند. طبق نظرسنجي اخير مجله B2B:

* لينكدين به عنوان بزرگترين كانال معرفي شد و 26 درصد خرده فروشان آن را تاييد كردند.

* نسل رهبران دليل اصلي استفاده شركت ها از لينكدين است. مزاياي ديگر شامل ايجاد ترافيك اينترنتي، ايجاد روابط تجاري معنادار و براي اهداف استخدام است.

با اين حال، كانال هاي ديگر نيز مزايايي دارند. تحقيقات ما نشان مي دهد كه چگونه شركت هاي B2B مي توانند از كانال هاي شبكه هاي اجتماعي ديگر (به جز لينكدين) براي كمك به كسب و كار خود استفاده كنند:

* فيس بوك همچنين مي تواند مفيد باشد:

آيا فيس بوك براي مشاغل B2B خوب است؟ كاملا! با 71 درصد از بازاريابان B2B كه فيس بوك را دوست دارند، اين دومين پلتفرم رسانه اجتماعي پركاربرد پس از لينكدين است. با حضور در فيس بوك مي توانيد:

o ايجاد سرنخ هاي با كيفيت: بله، مانند لينكدين، فيس بوك مي تواند به ايجاد سرنخ هاي با كيفيت كمك كند كه در آينده به فروش تبديل شوند. صفحه اوراكل فيس بوك هنگامي كه مخاطبين تجاري صفحه فيس بوك شركت شما را مشاهده مي كنند، اين احتمال وجود دارد كه آنها يا به دنبال اطلاعات هستند يا علاقه مند به خريد يك محصول يا خدمات هستند. با ارائه يك آزمايش رايگان يا يك پيشنهاد ويژه در فيس بوك، مي توانيد «به عنوان مشتري» را به «خريدار» تبديل كنيد.

o ساختن يك مدافع برند: فيس بوك يك پلت فرم عالي براي جامعه كارآفريني است تا گرد هم آيند و تجربيات مثبت را به اشتراك بگذارند. به عنوان مثال، صفحه طرفداران اوراكل داراي محتواي حرفه اي، اخبار و بحث است. 107640 طرفدار خوشحال كه در محصولات و خدمات شركت مشغول هستند به عنوان بهترين حاميان برند براي اوراكل فعاليت مي كنند.

o Publishing Research & Learning: گارتنر علاوه بر تبليغ فعاليت هاي خود، مقالات سفيد و ابزارهاي تحقيقاتي را نيز در صفحه فيس بوك خود منتشر مي كند.

* برنده شدن در توييتر:

در حالي كه صنعت B2B هنوز در مورد توييتر شك دارد، اين كانال شبكه مزاياي خاص خود را دارد. در اينجا چند مورد جالب وجود دارد كه نشان مي دهد چگونه مشاغل B2B در توييتر “برنده” مي شوند:

o IBM: حساب توييتر اين شركت @ibmevents يك موفقيت بزرگ است. اين حساب به مشتريان و مشتريان اجازه مي دهد تا از طريق يك «كانال برگشتي» ارتباط برقرار كنند و به آنها امكان مي دهد در رويدادهاي راه دور شركت كنند. اين “رويدادها” شامل ارائه هاي تجاري و وبينارها است.

o Capgemini: Capgemini از توييتر براي برقراري ارتباط با شركاي اتحاد، مشتريان، كارمندان و مهمتر از همه از طريق نظارت بر رقبا استفاده مي كند.

چيزي كه توييتر را به ابزار شماره 3 رسانه اجتماعي براي بازاريابان B2B تبديل مي كند، سادگي آن است كه گزينه هاي زيادي براي استفاده از آن در اختيار آنها قرار مي دهد. علاوه بر مزاياي ذكر شده در بالا، داشتن يك حساب توييتر به شركت‌هاي B2B كمك مي‌كند تا داده‌هاي تحقيقاتي را به اشتراك بگذارند، ابزارهاي روابط عمومي را ارائه دهند، مشاركت كاركنان را تسهيل كنند و به‌عنوان يك پلتفرم اصلي خدمات مشتري عمل كنند.

* وبلاگ ها، فيلم ها و ساير ابزارهاي رسانه هاي اجتماعي:

در حالي كه شركت هاي B2B به شدت به كانال هاي محبوبي مانند لينكدين، فيس بوك و توييتر متكي هستند، استفاده از ساير ابزارهاي رسانه هاي اجتماعي مانند وبلاگ ها و ويديوها نيز در حال افزايش است. گزارش 2011 بررسي كننده رسانه هاي اجتماعي نشان مي دهد كه:

o علاوه بر لينكدين، مشاغل B2B بيش از هر زمان ديگري از وبلاگ ها و ويديوها استفاده مي كنند.

o 73 درصد از شركت هاي B2B از وبلاگ ها استفاده مي كنند، در مقايسه با شركت هاي B2C كه 63 درصد از وبلاگ ها استفاده مي كنند.

به عنوان يك بازارياب B2B، اگر يك يا چند مورد از موارد زير هدف اصلي شما باشد، يك وبلاگ ممكن است بهترين ابزار بازاريابي رسانه هاي اجتماعي براي شما باشد. الف) جنبه انساني سازمان خود را نشان دهيد ب) برندسازي ج) تقاضاي مشتري و توليد (محتواي وبلاگ بيشتر = مشتريان بيشتر توليد شده) و د) ايجاد محتواي آموزشي به جاي تبليغ.

زماني كه IBM وبلاگ خود را ايجاد كرد، اين شركت از نبوغ كارمندان خود استفاده كرد تا به مشتريان بفهماند كه در پشت صحنه چه مي گذرد. IBM با ارائه صدايي براي كارشناسان صنعتي كه استخدام كرده بودند، توانست افراد پشت محصول را برجسته كند و جنبه انساني شركت را به نمايش بگذارد.

در حالي كه ويديو به عنوان يك ابزار بازاريابي قدرتمند براي مشاغل B2C شناخته مي شود، ويديوهاي خلاقانه و آموزنده نيز مي تواند بخش مهمي از زرادخانه تجاري يك شركت B2B باشد. براي يك مخاطب تجاري، فيلم راهي براي لمس و درگير كردن مخاطب است. گزارش فوربس اينسايت در دسامبر 2010 نشان مي دهد كه:

o 75 درصد از مديران ارشد حداقل يك بار در هفته ويديوهاي مربوط به كار را در وب سايت هاي تجاري تماشا مي كنند.

o 52% يك بار در هفته ويديوهاي مربوط به كار را در YouTube تماشا مي كنند.

Suitemates-KinaxisTV در حالي كه اكثر شركت‌ها از YouTube براي ارائه محتواي خوب استفاده مي‌كنند، بازاريابان كسب‌وكار به تجارت نه تنها بايد محتواي خود را در YouTube قرار دهند، بلكه آن را با ساير وب‌سايت‌هاي تجاري تركيب كنند. اين امر ديد لازم را فراهم مي كند، آگاهي از برند را افزايش مي دهد و حداكثر دسترسي را تضمين مي كند. اگر شركت مديريت زنجيره تامين كانادا، Kinaxis، بخواهد محتواي جالب و آموزنده را در اطراف شركت خود پخش كند، اين شركت هفت سري ويديو منتشر كرده است. علاوه بر اين، اين شركت KinaxisTV را راه‌اندازي كرده است، يك كانال بزرگ‌تر كه ويدئوهاي تحليلگران، مشتريان و شركت‌ها را در مورد بهترين شيوه‌ها در مورد مسائل، روندها و راه‌حل‌هاي مديريت زنجيره تامين ارائه مي‌كند.

ابزارهاي رسانه هاي اجتماعي مانند StumbleUpon و SlideShare ممكن است به اندازه فيس بوك يا لينكدين محبوب نباشند. با اين حال، ما به بازاريابان B2B توصيه مي كنيم كه آنها را به عنوان بخشي از برنامه هاي بازاريابي خود بگنجانند زيرا ثابت شده است كه در افزايش ترافيك وب سايت و ايجاد سرنخ بسيار موثر هستند.

* StumbleUpon StumbleUpon: اگر مي خواهيد ترافيك B2B را به وب سايت خود بياوريد، StumbleUpon پاسخگو است. هنگامي كه متوجه كسب و كار خود در اين سايت نشانه گذاري اجتماعي شديد، مي توانيد با راه اندازي StumbleUpon Champion به وب سايت خود كمي رونق دهيد. فقط با 5 سنت به ازاي هر بازديد كننده، مي توانيد مخاطبان خود را به وب سايت شركت خود بياوريد. در واقع، برخي از مطالعات نشان داده‌اند كه StumbleUpon ترافيك بيشتري را نسبت به ساير سايت‌هاي رسانه اجتماعي خارج از فيس‌بوك به وب‌سايت شما جذب مي‌كند.

اشتراك اسلايد

* SlideShare: چه چيزي SlideShare را به يكي از مهم ترين و پركاربردترين ابزار براي مشاغل و حرفه اي ها تبديل مي كند؟ SlideShare به شركت‌ها اين امكان را مي‌دهد كه نه تنها ارائه‌هاي تجاري را با مشتريان و شركا در اينترنت به اشتراك بگذارند، بلكه به ديگران اجازه مي‌دهد تا ارائه‌هاي تجاري شركت شما را به‌جاي خصوصي در Google براي اطلاعات مرتبط با صنعت، به‌صورت زنده مشاهده كنند. اين به نوبه خود كاربران تجاري را جذب مي كند و به عنوان يك ابزار مهم در توليد سرنخ عمل مي كند. در سال 2009، تيم SlideShare.net دو سرويس تجاري را راه اندازي كرد. i) Adshare، كه به كاربران اجازه مي دهد با پرداخت نرخ پرداخت به ازاي هر كليك، ارائه هاي خود را در SlideShare تبليغ كنند. ii) LeadShare، سرويسي كه به شما امكان مي دهد ويژگي هايي را به نمايش اسلايد خود اضافه كنيد تا مخاطبان بالقوه را جذب كنيد.

خلاصه

اين واقعيت كه بيش از 90 درصد از خريداران B2B در حال حاضر از ابزارهاي رسانه هاي اجتماعي براي جستجو و خريد استفاده مي كنند، نشان مي دهد كه فروش B2B از طريق رسانه هاي اجتماعي در حال حاضر براي رشد قابل توجهي در آينده آماده است. كارشناسان صنعت پيش بيني مي كنند كه بودجه رسانه هاي اجتماعي B2B طي پنج سال آينده افزايش يابد. آمارهايي مانند اين بازاريابان كسب و كار را تشويق مي كند تا آميخته بازاريابي خود را گسترش دهند تا رسانه هاي اجتماعي را در بر گيرند، نه حضور وب سايت ها در قالب وب سايت هاي شركتي ثابت.

استفاده از رسانه هاي اجتماعي براي بازاريابي B2B مزاياي ديگري نيز دارد. شركت‌هاي B2B كه به دنبال استفاده حداكثري از رسانه‌هاي اجتماعي هستند، در نظارت بر فعاليت رسانه‌هاي اجتماعي تلاش بيشتري مي‌كنند. تحقيقات ما نشان مي دهد كه نظارت بر رسانه هاي اجتماعي براي مشاغل B2B فقط گوش دادن نيست. ايده به دست آمده از نظارت بر رسانه هاي اجتماعي به صنايع B2B اجازه مي دهد تا خدمات جديد را شناسايي كنند و به آنها كمك كند تا مشاركت هاي درآمدزايي را در اين فرآيند ايجاد كنند.

با افزايش روزافزون شركت‌هاي B2B كه از كانال‌هاي شبكه محبوب مانند لينكدين و به دنبال آن فيس‌بوك و توييتر استفاده مي‌كنند، اين افسانه كه رسانه‌هاي اجتماعي براي بازاريابي B2B طراحي نشده‌اند به تدريج حذف مي‌شود. StumbleUpon و SlideShare ابزارهاي محبوبي هستند كه مي توانند در تلاش هاي بازاريابي شما كمك زيادي كنند. وقتي شركت‌ها فرصت‌هايي را كه اين كانال‌ها ارائه مي‌دهند و اينكه چگونه مي‌توانند براي كسب‌وكار مفيد باشند را درك كنند، انتظار داريم كه هم شركت‌هاي بزرگ و هم كوچك و متوسط ​​از اين پلت‌فرم‌ها براي كسب سود بيشتر استفاده كنند. ممكن است لينكدين و فيس بوك در حال حاضر بزرگ باشند، اما ويديوهاي كوچكتر، وبلاگ ها و سايت هاي شبكه هاي اجتماعي مرزهاي جديدي در نظر گرفته مي شوند. بر خلاف يك وب سايت ثابت (كه اكنون منسوخ شده در نظر گرفته مي شود)، مدل زنده رسانه هاي اجتماعي براي تغيير روابط با مشتري در سال هاي آينده طراحي شده است.